Bestellprozess, Versand & Zahlung

Bestellen

Sie haben 2 verschiedene Möglichkeiten, bei Lugarde Gartenhäuser und Co. zu bestellen:

• Finden Sie das passende Gartenhaus, Blockhaus oder eine Überdachung aus Holz in unserem Online-Shop. Klicken Sie einfach im oberen Bereich einer jeden Seite auf die gewünschte Produktkategorie. Die riesige Auswahl kann durch entsprechende Filter präzisiert werden.
• Gefällt Ihnen ein Gartenhaus oder ein anderes Produkt, aber Sie möchten noch etwas ändern, z.B. die Maße? Das ist kein Problem! Öffnen Sie einfach das gewünschte Produkt im Konfigurator und passen Sie die Maße einfach an. Brauchen Sie Hilfe beim Konfigurieren? Dann fragen Sie einen unserer Händler um Hilfe.
• Wollen Sie ein Gartenhaus von Grund auf selbst entwerfen? Nutzen Sie dafür unseren einzigartigen 3D-Konfigurator für Gartenhäuser und Überdachungen. Entwerfen Sie in wenigen Schritten Ihr maßgeschneidertes Gartenhaus und begutachten Sie jede kleine Veränderung in einer 360°-Vorschau direkt aus jedem Winkel.

Zahlung

Kurz nachdem Sie Ihr Gartenhaus oder Überdachung bestellt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Da unsere Produkte individuell – und oftmals nach Maß – hergestellt werden, beginnt die Produktion erst nach Eingang der Anzahlung von 25% des Gesamtbetrags.

Unabhängig von dem Land, aus dem Sie bestellen, haben Sie zunächst die Wahl:

• 25% des Kaufpreises zu überweisen oder
• den Gesamtbetrag zu überweisen

Falls Sie lediglich eine Anzahlung leisten, ist der Restbetrag vor Lieferung fällig.

Zahlung des Restbetrags

Dieser wird vor Lieferung überwiesen. Nachdem unsere Buchhaltung den Zahlungseingang registriert hat wird das Produkt bei der deutschen Spedition zur Auslieferung an Sie freigegeben. Ein Mitarbeiter der Spedition Bos Dynamics setzt sich anschließend telefonisch mit Ihnen in Verbindung um einen passenden Liefertermin abzustimmen.

Lieferung

Unser Partner

Unsere Gartenhäuser werden von Bos Dynamics  mit Sitz im niederländischen Zutphen ausgeliefert. Unser langjähriger Partner steht für hohe Liefertreue, Flexibilität und Nachhaltigkeit.

Lieferregionen

Wir liefern unser gesamtes Angebot nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg und Liechtenstein. Kommen Sie aus einem anderen Land? Fragen Sie einfach persönlich nach – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Lieferkosten 

• Die Transportkosten variieren je nach Zielland, Postleitzahl (Inseln ausgeschloßen) und bestelltem Produkt.

• Sie können die aktuellen Preise auch in unserem 3D-Konfigurator sehen, wenn Sie Ihre Daten am Ende Ihres Entwurfs eingeben.

Lieferdauer und -zeitpunkt

Aufgrund der sehr großer Nachfrage ist die aktuelle Lieferzeit auf Anfrage. Ihre Bestellung wird individuell hergestellt. In Zeiten besonders hoher Nachfrage kann sich die Lieferfrist um wenige Wochen verlängern, denken Sie hierbei an die Hochsaison von April bis September.

Die Zufahrt muss für einen größeren LKW (40 t) befahrbar sein. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um einen Sattelzug mit Sattelanhänger/Auflieger. Ein solches Fahrzeug ist ca. 20 Meter lang. Der Fahrer benötigt Platz zum Wenden und eine größere Parkfläche zum Abladen der Ware. Ein alternativer Abladeplatz in unmittelbarer Nähe (100 – maximal 200 Meter) kann dank Gabelstapler auch angegeben werden. Sie zweifeln ob Ihre Lieferanschrift problemlos erreichbar ist? Dann besprechen Sie die Liefersituation bei Ihnen vor Ort unbedingt vorab mit einem der hilfsbereiten Mitarbeiter der Spedition.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich montags bis freitags zwischen 7:00 und 20:00 Uhr. Der Spediteur wird sich rechtzeitig mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um den Liefertag und sein Zeitfenster zu nennen. Haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund der Verkehrslage keine exakte Uhrzeit genannt werden kann. Falls Sie verhindert sein sollten wird sicherlich jemand im Familien- oder Freundeskreis Zeit finden, die Waren entgegen zu nehmen.

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass eine vereinbarte Lieferung nicht kurzfristig wieder verschoben werden kann, weil der Spediteur mit dem Frachtraum langfristig vorplanen muss. Ferner werden die Anhänger mehrere Tage im Voraus beladen, sodass man ca. 7 Tage Vorlauf benötigt.

Falls die Lieferung ein zweites Mal avisiert werden muss, wird Ihnen eine Kostenumlage i. H. von 119,- € berechnet.

Lieferumfang und Verpackung

Alle Gartenhäuser und Überdachungen von Lugarde werden in umweltfreundlicher Folie verpackt, die Sie weiterverwenden können. Bei der Lieferung Ihres Gartenhauses erhalten Sie eine praktische Sporttasche mit Bauzeichnung, Materialliste, Montageanleitung, Logbuch und dem gesamten Befestigungsmaterial. Wir empfehlen Ihnen innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Lieferung den Inhalt anhand der beiliegenden Materialliste zu kontrollieren und im Falle (unverhofft) fehlender oder beschädigter Teile unverzüglich Kontakt zu Ihrem Händler aufzunehmen.