Over Lugarde

Lugarde is een toonaangevend (oud-)familiebedrijf dat al meer dan 40 jaar kwalitatief zeer hoogwaardige tuinhuizen, blokhutten, veranda’s, carports, garages en prieeltjes maakt. Hiermee vergroten onze klanten hun leefplezier en voegen ze extra waarde aan hun huis toe. Onze klanten kunnen zelfs hun unieke tuinhuis in 3D ontwerpen met onze configurator, om zo hun ideale buitenruimte te creëren. Bij Lugarde streven we naar kwaliteit, van professioneel advies tot nauwkeurige productie en levering. Dit doen we in samenwerking met een uitgebreid dealernetwerk. We leveren onze producten o.a. in Nederland, Duitsland en Groot-Brittannië.

Lugarde is gevestigd in Laren GLD, nabij Deventer en Zutphen.

Jouw rol

Als Service- en Order Specialist ben jij verantwoordelijk voor een snelle, foutloze verwerking van dealerorders. Je zorgt dat alle gegevens correct in het systeem staan, bewaakt de voortgang en houdt scherp in de gaten dat orders op tijd en volgens afspraak worden geleverd. Daarmee ben je een belangrijke schakel tussen verkoop, planning en productie.

Tegelijkertijd ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze dealers. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat praktische zaken rondom bestellingen goed geregeld zijn. Je schakelt vlot met collega’s en houdt altijd het overzicht. Dankzij jouw zorgvuldigheid en klantgerichtheid ervaren onze dealers zowel een betrouwbare orderverwerking als persoonlijke service. Zo draag jij bij aan hun tevredenheid en langdurige samenwerking met Lugarde.

Wat ga je doen?

• Je werkt intensief samen met de sales en technische collega’s om dealers optimaal te bedienen en kansen te benutten. Je komt in een klein team terecht, dus goede samenwerking en communicatie is belangrijk;
• Je zorgt dat dealerorders foutloos én vlot worden verwerkt;
• Je houdt dealers proactief op de hoogte van levertijden en wijzigingen;
• Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en helpt dealers echt verder;
• Je voorkomt knelpunten door vooruit te denken en snel te schakelen;
• Je houdt ordergegevens en systemen strak op orde en zorgt voor tijdige betalingen;
• Je ondersteunt bij het professioneel afhandelen van klachten;
• Je bouwt dagelijks aan een goede relatie met onze dealers: snel, persoonlijk en betrouwbaar.

Wij zoeken:

Een servicegerichte teamplayer met gevoel voor commercie, structuur en klantvriendelijkheid. Iemand die accuraat is, makkelijk schakelt, overzicht houdt en het leuk vindt om in contact te staan met mensen.

Daarnaast:

• Heb je affiniteit met onze producten en de sector;
• Heb je technische affiniteit (is een pré, maar zeker niet noodzakelijk);
• Ben je beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Beheers je Nederlands, Engels en Duits, of ben je bereid dit te leren;
• Woon je in de regio Gelderland of Overijssel;
• Heb je een afgeronde mbo-4 opleiding en minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring.

Wij bieden:

• Een veelzijdige rol binnen een klein maar enthousiast team;
• Goede begeleiding en een uitgebreide inwerkperiode;
• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en kennis;
• 26 vakantiedagen (op basis van fulltime);
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Interesse?

Ben jij de service- en commercieel ingestelde specialist die wij zoeken? Stuur dan gelijk een mail of WhatsApp-bericht naar Ellen (HR): ellen.hulsman@lugarde.com /  +31626460722.

Wij kijken uit naar je sollicitatie!